Oferta de reserves i referència de preus
En compliment de la normativa vigent i, en especial de la Llei 34/2002 de serveis de la societat de la informació i del comerç electrònic, PONENT HOLIDAYS SL ofereix en l'apartat corresponent per a la formalització de la reserva informació sobre totes les possibles reserves, les seves característiques i preus. No obstant això, PONENT HOLIDAYS SL es reserva el dret a retirar, reposar o canviar les ofertes que s'ofereixen als seus clients a través de la seva pàgina web, mitjançant el simple canvi en el contingut de les mateixes. D'aquesta manera, els productes i/o serveis oferts en cada moment per la website de PONENT HOLIDAYS SL es regiran per les Condicions Generals vigents en cada cas. Així mateix, l'empresa tindrà la facultat de deixar d'oferir, sense previ avís i en qualsevol moment, l'accés als productes i/o serveis esmentats.
Indicació dels preus
Cada possible reserva oferta tindrà indicat el seu preu en Euros i si té incorporat l' IVA o qualsevol altre impost que, en el seu cas, sigui d' aplicació. Els preus indicats en pantalla seran els vigents en cada moment llevat d' error tipogràfic. Quan el preu sigui diferent pel motiu anteriorment exposat, PONENT HOLIDAYS SL ho comunicarà al client, via e-mail, abans de procedir el cobrament de la reserva.
Taxa turística:
És l'impost que hauran de pagar totes les persones majors de 16 anys que s'hostatgen en allotjaments turístics de les Illes Balears (No inclòs en el preu).
El pagament es realitzarà al costat de la quantitat pendent de la reserva.
L' import a pagar varia segons la classe d' establiment turístic. En els habitatges turístics vacacionals s'haurà de pagar 2,20€/persona/nit (IVA inclòs).
Es pagarà només la meitat de l' import en els següents casos:
- A partir del 9è dia d' allotjament
- En temporada baixa (de l'1 de novembre al 30 d'abril)
La recaptació de la taxa es destinarà a la millora del medi ambient i el medi rural.
El preu inclou:
- Neteja inicial i final
- Tovalloles de lavabo, dutxa i platja
- Roba de llit
- Un bressol i una trona (sota petició)
- IVA
Fiança:
PONENT HOLIDAYS SL es reserva el dret de demanar una fiança quan ho cregui convenient.
El pagament de la fiança es realitzarà el dia de l' entrada i es retornarà íntegrament el dia de la sortida, un cop s' hagi comprovat que la propietat es troba en les mateixes condicions que el dia d' entrada.
Disponibilitat
La disponibilitat de les ofertes ofertes per PONENT HOLIDAYS SL a través de la seva pàgina web pot variar en funció de la demanda dels clients. Malgrat que PONENT HOLIDAYS SL actualitza la base de dades periòdicament, la reserva sol•licitada pel client podria estar completa en aquell moment. En aquest cas, PONENT HOLIDAYS SL remetrà un e-mail al client informant-lo de la impossibilitat de la disponibilitat de l' oferta.
Formes de pagament
PONENT HOLIDAYS SL sol•licita que per confirmar la seva reserva hauran de realitzar una paga i senyal del 30% del total de l'estada, en el moment de la reserva.
L' import restant es pagarà, com a màxim, dues setmanes abans de l' arribada mitjançant qualsevol de les següents formes:
- Targeta de crèdit VISA o MASTERCARD
Totes les operacions que impliquen la transmissió de dades personals o bancàries es realitzen utilitzant un entorn segur, un servidor basat en la tecnologia de seguretat estàndard SSL (Secure Sockets Layer). Tota la informació que ens transmeti viatja a través de la xarxa.
Així mateix les dades sobre la seva targeta de crèdit són introduïdes directament a la pàgina del banc, al TPV (Terminal Punt de venda del Banc) i no són introduïdes ni registrades en cap servidor de PONENT HOLIDAYS SL.
En pagar amb targeta VISA o MASTERCARD se li demanaran sempre les següents dades: el número de targeta, la data de caducitat, i un Codi de Validació que coincideix amb les tres últimes xifres del número imprès al revers de la seva targeta VISA o MASTERCARD, oferint, d'aquesta manera, més garanties sobre la seguretat de la transacció.
Aquesta forma de pagament és vàlida únicament a la web.
Quan l' import d' una compra hagués estat carregat fraudulentament o indegudament utilitzant el número d' una targeta de pagament, el seu titular podrà exigir la immediata anul•lació del càrrec. En aquest cas, les corresponents anotacions d'adeu i reabon en els comptes del proveïdor i del titular s'efectuaran com més aviat millor.
No obstant això, si la compra hagués estat efectivament realitzada pel titular de la targeta i l'exigència de devolució no fos conseqüència d'haver-se exercit el dret de desistiment o de resolució i, per tant, hagués exigit indegudament l'anul•lació del corresponent càrrec, aquell quedarà obligat davant PONENT HOLIDAYS SL al rescabalament dels danys i perjudicis ocasionats com a conseqüència d'aquesta anul•lació.
- Transferència Bancària
En seleccionar la transferència bancària rebrà, juntament amb la confirmació de la seva comanda, un e-mail amb les dades bancàries de PONENT HOLIDAYS SL.
És molt important que en realitzar la transferència indiqui en l'assumpte el número de comanda, així com el seu nom i cognoms, i realitzi la transferència dins dels 3 dies posteriors a la data de confirmació de la comanda per poder validar-lo.
Si ho desitja, pot enviar-nos el justificant de la transferència per e-mail info@holidaysmenorca.com. Però en qualsevol cas, no es considerarà efectiva la comanda fins que el nostre departament d'administració no tingui confirmació bancària de la transferència.
Recordar-li que el pagament s'ha de realitzar en EUROS i que totes les eventuals comissions de canvi i bancàries corren pel seu compte.
En el cas de transferències bancàries realitzades des de fora d' Espanya, és molt important que en ordenar la transferència comuniqui sempre al seu banc fer-se càrrec de les comissions en origen, aquelles comissions bancàries i despeses corresponents a la seva entitat. Si no és així, PONENT HOLIDAYS SL podria paralitzar l'enviament de la seva comanda en no rebre la quantitat íntegra del mateix.
Les possibles comissions de canvi i bancàries són a càrrec del client.
Si la reserva es realitza dins dels 15 dies anteriors a l'arribada, s'haurà d'abonar la totalitat de l'estada en el moment de la reserva.
En cas que no es realitzin aquests pagaments en 72 hores des del moment sol•licitat, la reserva es considerarà cancel•lada.
Cancel•lació de la reserva
Per rebre un reemborsament complet, els hostes han de cancel•lar almenys 30 dies abans de la data d'arribada.
Si cancel•len entre 15 i 30 dies abans que comenci l'estada, s'indemnitzarà PONENT HOLIDAYS SL amb un 30% del total de la reserva; en cas que cancel•lin quan faltin menys de 15 dies perquè comenci l'estada, s'indemnitzarà PONENT HOLIDAYS SL amb un 100% del total de la reserva.
Alternativa o anul•lació
PONENT HOLIDAYS SL es reserva el dret de substituir l'allotjament reservat per un altre de similars característiques en un cas de força major (incendi, obres, grans avaries...).
Així mateix, PONENT HOLIDAYS SL també podrà cancel•lar la reserva a causa de l'incompliment de les condicions esmentades més amunt.
Desistiment
Segons el que estableix l'article 103 de la Llei 3/2014, de 27 de març per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels consumidors i Usuaris, els subministraments de serveis o béns confeccionat conforme a les especificacions del consumidor o clarament personalitzats, o que, per la seva naturalesa, no puguin ser retornats o puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa, estan exempts de desistiment.
