Condicions i garanties

CONFIRMACIÓ DE LA RESERVA

Per a confirmar la reserva haurà de realitzar un depòsit del 30% del total de l’estància, en el moment de la reserva.

L’import restant es pagarà, com a màxim, dues setmanes abans de l’arribada, mitjançant targeta o transferència bancaria.

Si la reserva es formalitza durant els quinze dies anteriors a l’arribada, s’haurà d’abonar la totalitat de l’import de l’estància en el moment de la reserva.

En cas de que no es realitzin els dits pagaments en 72h des del moment sol·licitat, la reserva es considerarà cancel·lada.

 

MÈTODES DE PAGAMENT ACCEPTATS

  • Targeta (Visa / MasterCard / American Express)
  • Transferència bancària

 

DADES PERSONALS

En compliment a l’Ordre INT/1922/2003, de 3 de juliol, sobre llibres-registre de viatgers en establiments d’hoteleria, es prega que al confirmar la reserva, enviï una foto del DNI/Passaport de tots els membres majors de 16 anys. Pot enviar-ho per WhatsApp al 638575470 (indicant el nom de la persona que ha reservat) o per e-mail a info@holidaysmenorca.com.

Es responsabilitat única i exclusiva del client, la veracitat de les dades aportades per a la seva reserva. En cas de comprovar que aquestes dades son falses, es cancel·larà automàticament la reserva.

 

QUÈ INCLOU EL PREU?

El preu inclou:

  • Neteja inicial i final
  • Tovalloles de lavabo i dutxa (no inclou tovalloles de platja)
  • Roba de llit
  • Un bressol i una cadireta (baix petició)
  • IVA

 

EXTRES

Si vol algun equipament o servei extraordinari, es prega que ens ho indiqui amb antelació per a poder garantir-li. Les tarifes són les següents:

  • Llit extra 80€
  • 2n Bressol i cadireta 50€
  • Neteja extra * 20€/hora
  • Tovallola de platja de Holidays Menorca 7€/unitat

* En cas de contractar la neteja durant la seva estància (les neteges d’entrada i sortida estan incloses en el preu).

 

L’IMPOST DE TURISME SOSTENIBLE

És l’impost que hauran de pagar totes les persones majors de 16 anys que s’allotgin en establiments turístics de les Illes Balears. (No inclòs al preu).

El pagament es realitzarà juntament amb la quantitat pendent de la reserva.

L’import a pagar varia segons la classe d’establiment turístic. Als habitatges turístics vacacionals s’haurà de pagar 2,20€/persona/nit (IVA inclòs).

Es pagarà només la meitat de l’import en els següents casos:

  • A partir del 9è dia d’allotjament
  • En la temporada baixa (de l’1 de novembre al 30 d’abril)

La recaptació de la taxa es destinarà a la millora del medi ambient i el medi rural.

 

HORA D’ENTRADA I SORTIDA

L’hora d’entrada a la propietat és a les 15:00h i l’hora de sortida a les 10.00h. Li preguem que ens comuniqui amb antelació la seva hora d’arribada i sortida, per a gestionar les tasques de neteja.

 

FIANÇA

Holidays Menorca es reserva el dret de demanar una fiança de 600€ quan ho cregui convenient.

El pagament de la fiança es realitzarà el dia de l’entrada i es tornarà íntegrament el dia de la sortida, una vegada s’hagi comprovat que la propietat es troba en les mateixes condicions que el dia d’entrada.

 

POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ

Si vol cancel·lar la seva reserva, l’import del depòsit no es tornarà.

En funció del número de dies que hi hagi entre la data de cancel·lació i la d’entrada, Holidays Menorca, en concepte d’indemnització per anul·lació, percebrà els següents percentatges del preu total de la reserva:

  • Més de 15 dies: 30%
  • 15 dies o menys: 100%

 

CAPACITAT DE L’ALLOTJAMENT

La capacitat màxima de l’allotjament és la indicada a la web. En cas de superar-la, ha de comunicar a l’empresa, degut a què no pot ser superior a la capacitat de la propietat, a no ser que s’hagi acordat prèviament.

Així mateix, no està permès l’ús i instal·lació de matalassos, tendes de campanya, inflables, carpes, etc.

 

NETEJA

A la seva arribada, la propietat estarà neta i trobarà un joc de tovalloles i llençols per persona. A més li oferim:

  • Canvi de tovalloles cada 3-4 dies (per a  estàncies superiors a 7 nits)
  • Canvi de llençols a la setmana (per a estàncies superiors a 10 nits)

Holidays Menorca es reserva el dret a deixar el doble de tovalloles i/o llençols el dia d’entrada i no realitzar cap canvi durant l’estància.

El preu no inclou la neteja de la propietat durant la seva estància. Si vostè desitja contractar-la contacti amb nosaltres i li enviarem un pressupost.

Es prega que el dia de sortida ajudin al servei de neteja deixant la casa ordenada per a facilitar la seva neteja. Per favor, tiri les escombraries i deixi els utensilis de cuina nets.

 

CLAUS

La clau és a la propietat, dins una caixa de claus amb un codi. Uns dies abans de la seva arribada li comunicarem.

A algunes propietats no hi ha caixa de claus, en aquest cas Holidays Menorca li comunicarà amb antelació el procediment a seguir per a l’entrega de claus.

 

MASCOTES

Per norma general NO s’accepten mascotes a les nostres propietats. Només en alguns casos. En tot cas, és necessària l’autorització de l’empresa.

Li agraïm que ens comuniqui el tipus d’animal i la seva mida o raça a títol merament informatiu.

Així mateix:

  • Vostè és responsable de la seva mascota i dels danys que pugui ocasionar
  • En cap cas es poden banyar a la piscina
  • No està permès que les mascotes puguin al sofà o als llits
  • Han de recollir els excrements

 

COMPORTAMENT

Es prega el màxim respecte als veïnats.

L’organització de festes no està permesa. En el cas de que hi hagi alguna queixa per part dels veïns o la policia, s’haurà de desallotjar la propietat sense dret a compensació ni devolució de les quantitats pagades.

 

RESPONSABILITATS

Ni Holidays Menorca ni els propietaris de les propietats seran responsables dels danys que puguin produir-se durant la seva estància, inclosos i sense limitació, danys personals, mort, pèrdues degut a incendis, robatoris o inundació.

 

ALTERNATIVA O ANUL·LACIÓ

Holidays Menorca es reserva el dret de substituir l’allotjament reservat per un altre de similars característiques en cas de força major (incendi, obres, grans averies,...).

Així mateix, Holidays Menorca també podrà cancel·lar la reserva degut a l’incompliment dels termes descrits en aquest document.

 

SITUACIÓ

A la web trobarà un mapa amb la situació exacte de la propietat.

Tot i així, uns dies abans de la seva arribada li enviarem tota l’informació rellevat de la propietat:

  • Direcció
  • Codi de la caixa de claus
  • Telèfons de contacte
  • Horaris
  • Etc.

 

FORMIGUES

Les formigues són un problema molt comú a Menorca, encara que són inofensives poden ser molestes.

Totes les cases es fumiguen a principi de la temporada i es porta un seguiment de prevenció, però és un problema molt difícil d’eradicar.

Per a evitar-les es recomana:

  • No deixar menjar a les taules o a la cuina
  • Mantenir els aliment a la nevera
  • Tirar les escombraries diàriament, sobre tot si hi ha restes de carn, peix o dolços.

"Cuando se viaja con niños, poder disfrutar
del confort y la seguridad que da una casa
no tiene precio. Si además estás a diez
minutos de las playas más bonitas del
Mediterráneo, sabes que no se puede pedir más."

  • Pierre Bodard
  • Lyon

Vol llogar la seva vila?

Contacti amb nosaltres i gestionarem el lloguer de la seva propietat